POLITICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA OU HOSPEDAGEM:
**REEMBOLSO RESERVA FEITA VIA DEPOSITO BANCARIO:
- 30 DIAS ANTES DA DATA DE CHECK-IN: DEVOLVIDO 100% DO VALOR PAGO ANTERIORMENTE
- 15 DIAS ANTES DO CHECK-IN: DEVOLVIDO 50% DO VALOR DEPOSITADO
-10 DIAS ANTES DO CHECK–IN: DEVOLVIDO 20% DO VALOR PAGO ANTERIORMENTE.
-MENOS DE 72 HORAS DO CHECK–IN: NENHUM VALOR SERÁ DEVOLVIDO.
**REEMBOLSO RESERVA FEITA VIA PAGAMENTO EM CARTÃO DE CREDITO:
** SE O PAGAMENTO ANTECIPADO FOR FEITO EM CARTÃO DE CREDITO, SERÃO DEDUZIDAS AS TAXAS DE CARTÃO, ASSIM COMO IMPOSTOS SOBRE DO VALOR A SER DEVOLVIDO, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO AS OBSERVAÇÕES DO REEMBOLSO VIA DEPOSITO BANCARIO.
**DESISTENCIA SEM CANCELAMENTO: ”NO SHOW”
O não comparecimento, sem comunicação previa por escrito (e-mail), antes da data de chegada será considerado “No show” (desistência sem cancelamento), com retenção de 100% do valor pago. Neste caso o apartamento estará disponível por 24 horas, após este período a reserva será cancelada e será automaticamente cobrado No show.
Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando assim a vaga para outro interessado. NÃO HAVERA RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA NEM CREDITO PARA OUTRA DATA.
**DESISTENCIA APÓS ENTRADA:
A desistência da estadia após efetivação de check-in, assim como saída antecipada implicara nas seguintes opções:
** OPÇÃO 1: O cliente pode utilizar o valor que possui de credito na empresa para uma HOSPEDAGEM FUTURA, podendo esse credito ser utilizado em um período de até 90 dias data respeitando tarifa vigente no período , assim como, disponibilidade da pousada, onde a reserva deve ser realizada com antecedência.
**OPÇÃO 2: O cliente pode ser reembolsado no valor referente a 30% do credito. Esse reembolso será feito via deposito bancários em um período de até 15 dias após o check-out (respeitando a politica de reembolso no que se trata a forma de pagamento).
** USO DE CREDITO:
Caso o cliente por algum motivo tenha que alterar a data de sua reserva , para que não perca o valor depositado, o mesmo deve solicitar ficar com credito no valor pago com uma antecedência mínima de 72 horas do horário da data do check-in. O valor do credito deve ser utilizado em um período de até 90 dias data respeitando tarifa vigente no período , assim como, disponibilidade da pousada, onde a reserva deve ser realizada com antecedência por e-mail.
